شروط الاستخدام

مرحباً بك في Genistock. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

1. قبول الشروط

باشتراكك في Genistock أو استخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط. إذا كنت تمثل شركة، فإنك تضمن صلاحياتك في الموافقة نيابة عنها.

2. وصف الخدمة

Genistock تقدم نظاماً سحابياً لإدارة الأعمال يشمل:

• إدارة المخزون والمستودعات والفروع
• إدارة المبيعات والمشتريات والفواتير
• إدارة الورشات الميكانيكية
• التقارير والإحصاءات والإشعارات

3. الاشتراك والدفع

• الاشتراك سنوي ويُجدد تلقائياً ما لم يُلغَ قبل انتهائه
• الأسعار شاملة للضرائب المعمول بها
• لا تُسترد الرسوم المدفوعة في حالة الإلغاء المبكر
• نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار مع إشعار مسبق بـ 30 يوماً

4. التزامات المستخدم

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل
• المحافظة على سرية بيانات الدخول
• عدم استخدام الخدمة لأغراض غير مشروعة
• عدم محاولة اختراق أو إضعاف أمان النظام
• الإبلاغ الفوري عن أي اختراق أمني مشتبه به

5. ملكية البيانات

تبقى ملكية بياناتك التجارية لك تماماً. نحن نعالجها فقط لتقديم الخدمة. عند إنهاء الاشتراك، يمكنك طلب تصدير بياناتك خلال 30 يوماً.

6. مستوى الخدمة (SLA)

• نضمن توفر الخدمة بنسبة 99.5% شهرياً
• الصيانة المجدولة تُعلن مسبقاً بـ 24 ساعة على الأقل
• الدعم الفني متاح خلال ساعات العمل الرسمية

7. حدود المسؤولية

Genistock غير مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة. مسؤوليتنا القصوى تقتصر على المبلغ المدفوع في آخر 3 أشهر.

8. إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الخدمة في حالة انتهاك الشروط، مع إشعار مسبق عند الإمكان.

9. التواصل

لأي استفسار: [email protected]