Guide complet pour la gestion des véhicules, projets atelier, ordres de travail et showroom
Une solution complète pour gérer tout le cycle de vie des réparations
Le véhicule est lié au client, le projet est lié au véhicule et à l'ordre de travail, les documents et paiements sont générés directement depuis le projet — aucune double saisie.
Un dossier complet pour chaque véhicule qui passe à l'atelier
Cliquez sur « Véhicules » dans le menu latéral, puis « Ajouter un véhicule »
Recherchez le client par nom ou téléphone — ou créez-en un nouveau directement depuis la même page
Immatriculation (obligatoire), marque, modèle, année, carburant, VIN, kilométrage
Le véhicule est immédiatement disponible pour créer des projets atelier
Chaque véhicule dispose d'un historique complet de toutes ses visites — nombre de réparations, date de chaque projet, documents et paiements. Accessible depuis la page de détails du véhicule.
Créer et suivre chaque intervention de l'ouverture jusqu'à la clôture
Recherchez par immatriculation — le nom du client et la marque s'affichent automatiquement
Choisissez entre réparation ordinaire ou sinistre, puis l'emplacement dans l'atelier
Sélectionnez le technicien depuis la liste du personnel atelier disponible
Saisissez la lecture kilométrique actuelle et la plainte signalée par le client
Associez un ordre de travail existant ou créez-en un ultérieurement depuis le projet
Le système commence à comptabiliser la durée de réparation dès la création du projet — le temps écoulé s'affiche en temps réel pour surveiller la durée de présence de chaque véhicule.
Suivi précis de chaque étape du processus de réparation
Depuis la liste des projets, cliquez directement sur le badge de statut ou ouvrez les détails du projet puis choisissez « Changer le statut ». Chaque changement est horodaté avec le nom de l'utilisateur.
Détail complet de toutes les pièces et services réalisés avec leurs coûts
Ouvrez les détails du projet, cliquez « Créer un ordre de travail » — les données du véhicule sont pré-remplies
Notez ce que le client a signalé et ce que vous avez constaté à l'inspection initiale
Recherchez chaque pièce ou service, entrez la quantité et le prix — le total se calcule automatiquement
Normale / Urgente / Critique — date de début, fin prévue et heures estimées
Format professionnel à remettre au technicien ou à conserver numériquement
L'ordre de travail se transforme en facture officielle pour le client en un seul clic — aucune re-saisie nécessaire.
Générez tous les documents officiels directement depuis le projet
Depuis la liste des projets atelier, cliquez sur l'icône d'affichage
Vous y trouverez la liste des documents liés et un bouton « Créer » pour chaque type manquant
Le document est pré-rempli avec les données existantes — modifiez si nécessaire puis enregistrez
Imprimez au format professionnel ou exportez en PDF pour l'envoyer au client
Chaque document reçoit un numéro automatique lié à la société et à l'année — ex. AT26-001. Les numéros ne se répètent jamais.
Documenter l'état du véhicule avant et après réparation
Avant réparation — Pendant les travaux — Après finition
Naviguez vers l'onglet « Photos » depuis la fenêtre de détails du projet
Sélectionnez les images depuis votre appareil — envoi de plusieurs photos simultanément supporté
Décrivez chaque photo de manière optionnelle pour faciliter la consultation ultérieure
Le technicien peut téléverser des photos directement depuis la caméra de son smartphone via le navigateur mobile — aucune application séparée requise.
Suivre les véhicules sous garantie et gérer les réparations garanties
La réparation d'un véhicule sous garantie constructeur ne génère pas de facture au client. Documentez toujours les travaux dans l'ordre de travail pour le suivi des réclamations.
Gérer le stock de véhicules à vendre avec dossiers et documents de vente
Chaque collaborateur voit et fait uniquement ce qui relève de son rôle
Un employé de l'agence de Casablanca ne verra pas les projets de l'agence de Rabat. Seul le directeur général dispose de rapports consolidés pour toutes les agences.
Informer automatiquement le client de l'avancement de son véhicule
Lorsque le statut du projet passe à « Terminé » ou « Livré », le système envoie automatiquement un message WhatsApp au client sur le numéro enregistré dans la fiche véhicule.
Les messages atelier utilisent des modèles approuvés officiellement par Meta — les messages sont délivrés avec le badge « Compte professionnel officiel ».
Répondez aux messages des clients directement depuis le système via la section Inbox — sans avoir à utiliser un autre téléphone.
Astuces pour gagner du temps et éviter les erreurs courantes
Consultez les cartes statistiques : combien de véhicules en attente ? combien de terminés ?
Recherchez d'abord par immatriculation — si le véhicule existe utilisez son dossier, sinon créez-en un nouveau
Avant tout début de réparation, prenez des photos complètes et téléversez-les immédiatement au projet
Mettez à jour chaque statut dès qu'il change — le client reçoit automatiquement une notification WhatsApp à la fin
Assurez-vous que la facture et le bon de livraison sont créés et signés avant que le véhicule ne quitte l'atelier