دليل المستخدم — وحدة الورشة
إدارة ورشة
السيارات
دليل شامل لإدارة المركبات ومشاريع الورشة وأوامر العمل والمعرض
🚗ملف المركبة
🔧مشاريع الورشة
📋أوامر العمل
🏪المعرض
📄الوثائق
📸الصور والمتابعة
دليل شامل لإدارة المركبات ومشاريع الورشة وأوامر العمل والمعرض
حل متكامل لإدارة دورة الإصلاح بأكملها
المركبة مرتبطة بالعميل، والمشروع مرتبط بالمركبة وأمر العمل، والوثائق والمدفوعات تُنشأ مباشرة من المشروع — لا إدخال مزدوج.
ملف كامل لكل مركبة تمر بالورشة
انقر على « المركبات » في القائمة الجانبية، ثم « إضافة مركبة »
ابحث بالاسم أو رقم الهاتف — أو أنشئ عميلاً جديداً مباشرة من نفس الصفحة
رقم اللوحة (إلزامي)، الماركة، الطراز، السنة، الوقود، VIN، عداد الكيلومترات
المركبة متاحة فوراً لإنشاء مشاريع الورشة
لكل مركبة سجل كامل بجميع زياراتها للورشة — عدد الإصلاحات، تاريخ كل مشروع، الوثائق والمدفوعات. يمكن الوصول إليه من صفحة تفاصيل المركبة.
إنشاء وتتبع كل تدخل من الفتح حتى الإغلاق
ابحث برقم اللوحة — يظهر اسم العميل والماركة تلقائياً
اختر بين إصلاح عادي أو حادث/تأمين، ثم موقع الرسو في الورشة
اختر الفني من قائمة موظفي الورشة المتاحين
أدخل قراءة العداد الحالية وشكوى العميل
أرفق أمر عمل موجوداً أو أنشئ واحداً لاحقاً من المشروع
يبدأ النظام في احتساب مدة الإصلاح فور إنشاء المشروع — يُعرض الوقت المنقضي في الوقت الفعلي لمراقبة مدة إقامة كل مركبة في الورشة.
تتبع دقيق لكل مرحلة في عملية الإصلاح
تفاصيل كاملة لجميع القطع والخدمات المنفذة مع تكاليفها
افتح تفاصيل المشروع، انقر « إنشاء أمر عمل » — بيانات المركبة تُملأ تلقائياً
سجّل ما أبلغه العميل وما وجدته خلال الفحص الأولي
ابحث عن كل قطعة أو خدمة، أدخل الكمية والسعر — المجموع يُحسب تلقائياً
عادي / عاجل / حرج — تاريخ البدء، الانتهاء المتوقع والساعات المقدّرة
اطبعه بصيغة احترافية لتسليمه للفني أو احتفظ به رقمياً
يتحول أمر العمل إلى فاتورة رسمية للعميل بنقرة واحدة — لا إعادة إدخال للبيانات.
أنشئ جميع الوثائق الرسمية مباشرة من المشروع
من قائمة مشاريع الورشة، انقر على أيقونة العرض
ستجد قائمة الوثائق المرتبطة وزر « إنشاء » لكل نوع مفقود
الوثيقة تُملأ مسبقاً بالبيانات الموجودة — عدّل ما تشاء ثم احفظ
اطبع بصيغة احترافية أو صدّر PDF لإرساله للعميل
توثيق حالة المركبة قبل وبعد الإصلاح
قبل الإصلاح — أثناء الأعمال — بعد الإنجاز
يمكن للفني رفع الصور مباشرة من كاميرا هاتفه الذكي عبر متصفح الجوال — لا حاجة لتطبيق منفصل.
تتبع المركبات تحت الضمان وإدارة إصلاحات الضمان
إصلاح مركبة تحت ضمان الشركة الصانعة لا يولّد فاتورة للعميل. وثّق الأعمال دائماً في أمر العمل لمتابعة الطلبات مع الوكيل.
إدارة مركبات البيع مع الملفات الكاملة ووثائق البيع
كل عضو في الفريق يرى ويفعل فقط ما يخص دوره
إعلام العميل تلقائياً بتقدم مركبته
عند تغيير حالة المشروع إلى « منجز » أو « مُسلَّم »، يرسل النظام تلقائياً رسالة واتساب للعميل على الرقم المسجل في ملف المركبة.
تستخدم رسائل الورشة قوالب معتمدة رسمياً من Meta — تُسلَّم الرسائل بشكل موثوق مع شارة « حساب تجاري رسمي ».
أساليب لتوفير الوقت وتجنب الأخطاء الشائعة
راجع بطاقات الإحصاء: كم مركبة قيد الانتظار؟ كم منجزة؟
ابحث أولاً برقم اللوحة — إن وُجدت استخدم ملفها، وإلا أنشئ ملفاً جديداً
قبل أي بدء للأعمال، التقط صوراً كاملة للمركبة وارفعها فوراً إلى المشروع
حدّث كل حالة فور تغيرها — يستلم العميل إشعار واتساب تلقائياً عند الانتهاء
تأكد من إنشاء الفاتورة ووصل التسليم وتوقيعهما قبل مغادرة المركبة للورشة